Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Mới 12 Tháng

Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm tại iDigital. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, vui lòng tham khảo chi tiết Chính sách bảo hành dưới đây.

1. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ THỜI HẠN BẢO HÀNH

⏰ Lưu ý: Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng, căn cứ theo Hóa đơn mua hàng và Phiếu Bảo Hành.

2. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

• Địa điểm bảo hành DUY NHẤT: 131 Điện Biên Phủ, Phường Hồng Bàng, TP. Hải Phòng.
• Thời gian tiếp nhận: Từ 14h00 đến 18h00 các ngày trong tuần (Thứ Hai đến Thứ Bảy). (Chúng tôi không nhận bảo hành vào Chủ Nhật và các ngày Lễ).
• Thời gian xử lý dự kiến: Từ 01 đến 15 ngày làm việc (kể từ ngày iDigital tiếp nhận sản phẩm).

3. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

Sản phẩm sẽ được tiếp nhận bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Thời hạn: Còn trong Thời hạn bảo hành theo mục 1.
• Lỗi Kỹ thuật: Sản phẩm hư hỏng được chuyên viên kỹ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất.
• Chứng từ: Quý khách phải xuất trình được Phiếu Bảo Hành có chữ ký xác thực của mình.
• Trừ trường hợp từ chối: Sản phẩm không thuộc các Trường hợp từ chối bảo hành (xem mục 4).

4. 🚫 CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH (VÔ HIỆU HÓA BẢO HÀNH)

Chúng tôi xin phép TỪ CHỐI BẢO HÀNH cho các sản phẩm gặp phải một trong những trường hợp sau:

5. TRÁCH NHIỆM VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ PHỤ KIỆN RỜI

❗ Dữ liệu cá nhân:

iDigital không chịu trách nhiệm về việc mất mát tất cả các loại dữ liệu (hình ảnh, danh bạ, ứng dụng...) được lưu trữ trên sản phẩm của Quý khách trước và sau quá trình bảo hành.

• Lưu ý: Quý khách vui lòng sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi gửi máy. Nếu có nhu cầu hỗ trợ sao lưu (trong điều kiện cho phép), vui lòng báo trước với nhân viên tiếp nhận.

SIM Card/Thẻ nhớ:

iDigitaL tuyệt đối không nhận giữ SIM Card và Thẻ nhớ khi tiếp nhận bảo hành và không chịu trách nhiệm với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến chúng. Quý khách vui lòng tháo ra trước khi gửi máy.

6. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP

• Chấp nhận Điều Khoản: Việc Quý khách ký vào Điều Khoản Bảo Hành này đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc kỹ và chấp nhận toàn bộ Chính sách do iDigital đề ra.
• Phản ánh dịch vụ: Trong trường hợp Quý khách không hài lòng về thái độ phục vụ hoặc cách làm việc của nhân viên tiếp nhận, vui lòng gọi đến số điện thoại phản ánh: 0904.767.686.
• Trường hợp gây rối: Nếu sản phẩm thuộc diện bị từ chối bảo hành (theo mục 4) nhưng Quý khách không chấp nhận và có hành vi gây rối trật tự công cộng, chúng tôi buộc lòng nhờ đến sự can thiệp của Pháp luật.

iDigital luôn mong muốn phục vụ và hỗ trợ Quý khách hàng tốt nhất. Kính mong Quý khách đọc kỹ chính sách này trước khi mua và sử dụng sản phẩm.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!